Quem são os Trabalhadores sem Mesa

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Introdução

Nos últimos meses, por conta da crise do Coronavírus, várias empresas passaram a trabalhar no modelo “Home Office”.

Ainda que exista um certo entusiasmo com toda essa revolução digital (forçada), uma parcela muito importante da força de trabalho no mundo parece ainda não estar participando dessa onda de digitalização.

São os chamados “trabalhadores sem mesa” ou “deskless workforce”, e este é o tema deste artigo.

Deskless Workforce: Setores e Profissionais

Cerca de 2,7 bilhões de pessoas, aproximadamente 80% da população economicamente ativa do mundo, exercem funções que não utilizam uma mesa de trabalho em eu seu dia a dia.

Como exemplos deste mercado, temos profissionais da agricultura, manufatura, varejo, cuidados de saúde, restaurantes, hotelaria, educação, construção civil, imobiliário, tele entrega, segurança pública e privada e transporte e logística que, pelas características inerentes às suas funções, não têm como trabalhar sentados em um computador.

Além disso, muitos desses trabalhadores são  considerados serviços essenciais e, como consequência, não estão trabalhando de casa.

setores que possuem trabalhadores sem mesa (deskless workforce)
Figura 1 – Setores que possuem trabalhadores sem mesa (Deskless Workforce)

Deskless Workforce: Importância Crescente

A importância e relevância desses profissionais na máquina produtiva é inegável.

Entretanto, apesar de seu evidente predomínio, é curioso notar como os setores “sem mesa” têm recebido pouca atenção dos produtores de tecnologia.

Segundo um estudo publicado pelo fundo de capital de risco Emergence Capital,  apenas 1% do recursos destinados ao desenvolvimento de novas tecnologias, em softwares corporativos, tem como objetivo atender aos trabalhadores sem mesa.

Deskless Workforce: No Brasil

No Brasil, com base em dados do IBGE, podemos estimar que cerca de 74 milhões de trabalhadores são “deskless”.

Se o Vale do Silício tem dado pouca, ou quase nenhuma, atenção ao desenvolvimento de novas tecnologias para os trabalhadores sem mesa, aqui no Brasil a falta de soluções para otimizar o trabalho desses profissionais é ainda maior.   

Para o mundo corporativo, é difícil imaginar trabalhar sem o apoio de software.

Neste sentido, a tecnologia é um dos principais fatores que justificam o recente aumento da nossa eficiência no trabalho.

Deskless Workforce: Pouco Uso de Tecnologia

Entretanto, para 80% da força de trabalho do mundo – as pessoas que trabalham sem mesa – a tecnologia ainda é muito limitada.

Na maioria das vezes, esses trabalhadores estão na linha de frente da operação de muitas indústrias, e trazer produtividade e tecnologia para eles pode ser um diferencial competitivo, cada vez mais importante. 

Embora tradicionalmente essas indústrias tenham sido vistas como atrasadas na adoção de tecnologia, a pesquisa da Emergence Capital indica que estamos próximos de um ponto de inflexão.

Deskless Workforce: Influência dos Millennials

Como a geração milênio agora compõe a maioria da força de trabalho.

A demanda dos funcionários por novas tecnologias, combinada com poderosas plataformas de computação móvel, torna esse momento dinâmico para a tecnologia da força de trabalho sem mesa.

O uso de smartphones, tablets e drones, por exemplo, já são realidade. 

Ricos em possibilidades, de fácil acesso e portáteis, tais opções vêm criando a cada dia novas formas de executar tarefas, antes consideradas manuais, de maneiras mais precisas e com um ganho incrível de tempo.

Investimentos Crescentes

Agora, do ponto de vista da compra efetiva de novas tecnologias para os trabalhadores sem mesa, a pesquisa do fundo Emergence Capital que entrevistou 100 empresas, realizada em 2018, mostrou que os gastos com tecnologia para trabalhadores sem mesa estão crescendo. 

Apesar de todas as iniciativas de adoção de tecnologias que vão desde veículos autônomos até robôs muito sofisticados na linha de fabricação, pouca coisa tem sido feita, até hoje, para suportar a força de trabalho manual com tecnologia.

Os resultados obtidos na pesquisa, mostraram que 82% dos entrevistados planejam aumentar os gastos com os trabalhadores sem mesa. 

Abaixo apresentamos um gráfico com os resultados da pesquisa, com a intenção de compra de tecnologia para trabalhadores sem mesa, por indústria.

previsão de investimento em tecnologias para trabalhadores sem mesa (deskless workforce)
Figura 2 – Previsão de investimento em equipes “sem mesa” (deskless workforce)

Com os dados que mostramos nesse artigo, já podemos perceber que existe uma tendência de aumento da oferta de tecnologia para os trabalhadores “deskless”.

Entretanto, neste contexto, algumas perguntas surgem: quais são os desafios dos trabalhadores sem mesa, e como essas novas tecnologias podem ajudar pessoas e empresas a serem mais produtivas e mais seguras? 

Produditividade e Motivação

Neste sentido, se você é gestor ou proprietário uma empresa com funcionários que trabalham sem mesa, vários fatores podem para tirar seu sono. 

Ainda que a produtividade seja algo de extrema importância para as empresas, o sentimento dos funcionários quanto às suas condições de trabalho também é fundamental.

E é aí que a tecnologia se faz tão importante, pois mesmo não podendo adicionar mais horas aos turnos de trabalho, com ela é possível ser muito mais produtivos com o tempo que se tem.

A possibilidade de maior eficiência e produtividade onde e quando o trabalho está sendo executado são algumas das vantagens na utilização de novas tecnologias nestes setores. 

Tais fatores podem aumentar o sentimento de realização, ou felicidade, desses funcionários, produzindo um engajamento maior em suas atividades.

E considerando o fato de que essas empresas, onde a maioria de seus funcionários trabalham sem mesa, têm altas taxas de rotatividade em seus quadros funcionais, é possível afirmar que as novas tecnologias tendem a desempenhar um papel importante na retenção e recrutamento de profissionais.


Autor deste Artigo: Edgar Crespo, CEO do BiPTT
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